Terms and conditions about buying tickets

Routes from Chisinau to Europe

Text in romanian

Prin procurarea biletelor electronice pe site, acceptati integral conditiile si regulile (in continuare Conditii) de mai jos. 
Atentie! Perfectarea si achitarea biletelor electronice este accesibila doar in cazul acceptarii Conditiilor. 

1. Informatii generale 
1.1 Biletele sunt perfectate doar dupa achitarea acestora. 
1.2 Prin serviciul respectiv nu poate fi efectuata rezervarea biletului de calatorie fara achitarea acestuia. 
1.3 Cu 72 ore inainte de plecare transportatorul nu mai poate restitui contravaloarea biletului 
1.4.Calatorii vor fi prezenti cu 45 de minute inainte de ora plecarii in cursa pentru verificarea documentelor de imbarcare. 
1.5 Nici o plecare nu poate fi amanita (intarziata) din cauza intarzierii calatorilor 
1.6 Nu ne asumam raspunderea documentelor necorespunzatoare de trecere a frontierei 
1.7 Transportul animalelor este interzis 

2. Reguli pentru perfectarea biletelor electronice 
2.1 La perfectarea biletelor electronice, in cimpurile propuse se introduc detaliile calatoriei si datele personale ale pasagerului. 
2.2 Biletele electronice, se perfecteaza pentru calatoria intr-o directie „tur”. Pentru Retur se va procura alt bilet. 
2.3 Pina la achitarea biletelor electronice, asigurati-va ca ati facut cunostinta cu tarifele si programul de circulatie al mijlocului de transport selectat. 
2.4 Daca ati introdus eronat detaliile calatoriei sau datele personale, corectarea acestora este posibila doar pana la efectuarea platii. 
2.5 La procurarea mai multor bilete, utilizatorul, care perfecteaza biletele electronice, actioneaza din numele tuturor pasagerilor comenzii, in acest sens, toti pasagerii se considera a fi informati privind conditiile de imbarcare si calatorie. 
2.6 Inregistrarea corecta a detaliilor calatoriei si datelor personale se face pe propria raspundere a utilizatorului serviciului. 

3. Completarea datelor cu caracter personal 
3.1 Prin completarea datelor cu caracter personal pe site-ul nostru, utilizatorul isi exprima acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal. 
3.2 Datele personale ale pasagerilor trebuie sa corespunda datelor, specificate in documentul care atesta identitatea. 

4. Achitarea biletelor electronice 
4.1 Achitarea biletelor electronice se efectueaza prin intermediului cardurilor bancare. 

5. Dovada detinerii biletului electronic 
5.1 Dupa achitare, se perfecteaza biletul electronic, care va fi expediat la adresa de e-mail, indicata la completarea datelor. 
5.2 Biletul electronic se prezinta imprimat pe hirtie. 

6. Controlul biletului electronic si neutilizarea lui 
6.1 Verificarea si validarea biletelor electronice se efectueaza la imbarcare de catre soferul autobuzului si/sau controlorul de bilete. 
6.2 In cazul neutilizarii biletului de calatorie (neprezentarea la imbarcare, intreruperea calatoriei de catre pasager), contractul de calatorie se considera a fi reziliat in mod unilateral iar documentul de calatorie (biletul) este considerat nevalid pentru alta calatorie. . 
6.3 Se interzice transmiterea biletului electronic persoanelor terte. 

7. Anularea calatoriei 
7.1 Anularea călătoriei poate fi solicitată cu cel puțin 48 de ore înainte de data călătoriei, dar nu mai târziu de împlinirea a 30 de zile de la data Confirmării comenzii. Anularea solicitată în aceste condiții va determina restituirea contravalorii Biletului sau Voucherului de călătorie. Restituirea se va face prin rambursarea sumei pe card-ul cu care s-a efectuat plata. 
7.2 Solicitările de reprogramarea și anularea se fac exclusiv la adresa de email: alverstur.rezervari@gmail.com 
7.3 În cazul în care Confirmarea comenzii s-a făcut cu mai puțin de 48 de ore anterior călătoriei, Clientul are dreptul de a solicita anularea călătoriei în prima oră (1 oră) de la Confirmarea comanzii. Anularea solicitată în aceste condiții va determina restituirea contravalorii Biletului sau Voucherului de călătorie.